1. من نحن1. Who we are
eprixia هي الجهة المشغّلة لموقع eprixia.com ومطوّرة برنامج PEST، وهو برنامج Windows مستقل للتدريب ومحاكاة الامتحانات. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: info@eprixia.com.eprixia operates eprixia.com and develops PEST, an independent Windows practice and exam simulation application. For privacy inquiries, contact info@eprixia.com.
2. المعلومات التي قد نجمعها2. Information we may collect
- بيانات الطلب: البريد الإلكتروني الذي تدخله عند الدفع، والباقـة ومدة الوصول المختارة، ومعرّف الطلب وحالته ومعلومات المعاملة اللازمة لتأكيد الدفع وإدارة التفعيل وخدمة العملاء.Order information: the email you enter at checkout, selected bundle and access period, order reference and status, and transaction details needed to confirm payment, manage activation, and provide support.
- بيانات التفعيل: قد ترسل إلينا ملف طلب الجهاز الذي ينشئه PEST. قد يتضمن هذا الملف معرّفًا تقنيًا مرتبطًا بالجهاز ومفتاحًا عامًا، ويُستخدم لإصدار ترخيص مرتبط بالجهاز. لا يتضمن الملف المفتاح الخاص.Activation information: you may send us the device request file generated by PEST. It may contain a device-linked technical identifier and a public key, used to issue a device-bound license. The file does not contain the private key.
- بيانات الاستخدام والتحليلات: يستخدم الموقع Google Analytics 4 لقياس الزيارات والتفاعل ومصادر الزيارة ومعلومات تقنية عن المتصفح والجهاز. قد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات مشابهة لهذا الغرض.Usage and analytics data: this website uses Google Analytics 4 to measure visits, engagement, traffic sources, and technical browser/device information. Google may use cookies or similar identifiers for these purposes.
- معلومات الدعم التي تختار إرسالها إلينا عبر البريد الإلكتروني.Support information that you choose to send us by email.
3. المدفوعات3. Payments
تتم معالجة الدفع عبر PayPal، بما في ذلك الدفع بالبطاقة عندما يتيحه PayPal. بيانات البطاقة تُدخل في واجهة PayPal وتُعالج وفق سياساته؛ لا يخزّن موقع eprixia أرقام البطاقات أو رمز الأمان. نتلقى معلومات الطلب وحالة الدفع اللازمة لتنفيذ الشراء.Payments are processed by PayPal, including card payments when PayPal makes that option available. Card details are entered into PayPal’s interface and handled under PayPal’s policies; the eprixia website does not store card numbers or security codes. We receive the order and payment status information needed to fulfill the purchase.
4. كيف نستخدم المعلومات4. How we use information
- إنشاء الطلب والتحقق من الدفع وإرسال مرجع الطلب.Create orders, verify payments, and provide order references.
- إصدار وإدارة تراخيص PEST المرتبطة بالجهاز والرد على طلبات الدعم.Issue and manage device-bound PEST licenses and respond to support requests.
- حماية الموقع من الاحتيال أو إساءة الاستخدام، وتشخيص الأعطال وتحسين الخدمة.Protect the website against fraud or misuse, diagnose issues, and improve the service.
- قياس أداء الموقع وتحليل الزيارات باستخدام Google Analytics 4.Measure website performance and analyze traffic using Google Analytics 4.
5. المشاركة ومقدمو الخدمات5. Sharing and service providers
نشارك الحد اللازم من البيانات مع مزودي الخدمة الذين يشغّلون وظائف الموقع: PayPal لمعالجة الدفع، وGoogle Analytics للتحليلات، وSupabase لتخزين وإدارة سجلات الطلبات والتفعيل. وقد نكشف معلومات عند وجود التزام قانوني أو لحماية حقوق المستخدمين والشركة وأمن الخدمة. لا نبيع البيانات الشخصية.We share only the information needed with service providers that operate website functions: PayPal for payment processing, Google Analytics for analytics, and Supabase for storing and managing order and activation records. We may disclose information when legally required or to protect users, the company, and service security. We do not sell personal data.
6. الاحتفاظ بالبيانات والأمان6. Data retention and security
نحتفظ ببيانات الطلبات والتراخيص وسجلات الدعم للمدة اللازمة لإتمام الشراء والتفعيل، وتقديم الدعم، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، ومعالجة النزاعات ومنع الاحتيال. نستخدم ضوابط وصول وإجراءات أمنية مناسبة، لكن لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل أو تخزين إلكتروني.We retain order, license, and support records for as long as needed to fulfill purchases and activation, provide support, meet legal and accounting obligations, resolve disputes, and prevent fraud. We use appropriate access controls and security measures, but no electronic transmission or storage can be guaranteed absolutely secure.
7. النقل الدولي وحقوقك7. International transfers and your choices
قد تُعالج البيانات أو تُخزّن لدى مزودي الخدمة في دول أخرى. بحسب القوانين المطبقة عليك، قد تتمكن من طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض الاستخدامات. أرسل طلبك إلى info@eprixia.com مع توضيح البريد المستخدم في الطلب ومرجع الشراء إن وجد. قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض السجلات للالتزامات القانونية أو لمنع الاحتيال.Our providers may process or store information in other countries. Depending on applicable law, you may request access, correction, or deletion, or object to certain uses. Email info@eprixia.com and identify the email used for the order and the purchase reference, if available. We may need to retain certain records for legal obligations or fraud prevention.
8. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات8. Cookies and analytics
قد تستخدم أدوات التحليلات ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مماثلة. يمكنك ضبط المتصفح لحظرها أو حذفها، وقد يؤثر ذلك في بعض وظائف القياس. يمكنك أيضًا استخدام إضافات إلغاء الاشتراك التي توفرها Google. تخضع معالجة Google لسياسة الخصوصية الخاصة بها.Analytics tools may use cookies or similar technologies. You can configure your browser to block or delete them, which may affect measurement features. You may also use Google’s opt-out tools. Google’s processing is subject to its own privacy policy.
9. الأطفال والتغييرات9. Children and changes
الموقع والشراء موجهان للبالغين، ولا نجمع عمدًا بيانات أطفال دون 18 عامًا. قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا أو المتطلبات القانونية؛ ستُنشر النسخة الحالية هنا مع تاريخ تحديثها.The website and purchases are intended for adults, and we do not knowingly collect personal information from children under 18. We may update this policy when our services or legal requirements change; the current version and its update date will be posted here.